Возврат/обмен

Здесь можно ознакомиться с условиями обмена/возврата заказанного вами товара.

Отказаться, либо обменять заказ, без возмещения, вы можете в любое время до его передачи в курьерские службы.

В случае, если заказ уже передан в курьерские службы, от него также можно отказаться, но за вычетом расходов, связанных с возвращением товара обратно в магазин, мы вам вернём вам его стоимость.

В случае, если товар получен вами, то согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в действующей редакции).

В случае если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, а также при наличии брака, вам необходимо написать нам на электронную почту snowyclover@ya.ru, в теме письма необходимо указать номер заказа, а также прикрепить к письму фотографии, на которых различим характер брака. После получения данного обращения, с вами свяжется представитель в течение трех рабочих дней.

В случае, если товар не подпадает под перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, то вы вправе в течение 14 дней с момента передачи товара, надлежащего качества, в курьерскую службу, обменять его, при наличии возможности с нашей стороны, предварительно уведомив нас по почте snowyclover@ya.ru. В случае разницы в цене произведя необходимый перерасчет.

Если у вас возникают сложности, либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8-905-297-32-07, 8-921-126-22-36 или по электронной почте snowyclover@ya.ru.