Информация о доставке и возврате приобретенного у нас товара.
Доставка.
Бесплатная доставка товара по Вологде осуществляется при заказе от 900 рублей!
Возможна отправка по Вологодской области маршрутным сообщением.
По России отправка осуществляется пока только курьерской службой СДЭК.
Возможна отправка почтой России, транспортными компаниями по договоренности.
Оплата такой отправки осуществляется за счет заказчика!
(при заказе от 5000 руб отправка СДЭК и Почта за наш счет)
Возможен самовывоз по адресу: г. Вологда, ул. Галкинская 79А, 19 кабинет (цокольный этаж). Требуется предварительно позвонить или указать при оформлении заказа!
Возврат.
Отказаться, либо обменять заказ, без возмещения, вы можете в любое время до его передачи в курьерские службы.
В случае, если заказ уже передан в курьерские службы, от него также можно отказаться, но за вычетом расходов, связанных с возвращением товара обратно в магазин, мы вернём вам его стоимость.
В случае, если товар получен вами, то согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в действующей редакции).
В случае если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, а также при наличии брака, вам необходимо написать нам на электронную почту snowyclover@ya.ru, в теме письма необходимо указать номер заказа, а также прикрепить к письму фотографии, видео, на которых различим характер брака у конкретного товара. После получения данного обращения, с вами свяжется представитель в течение трех рабочих дней.
В случае, если товар не подпадает под «Перечень товаров не подлежащих возврату или обмену», то вы вправе в течение 14 дней с момента передачи товара, надлежащего качества, в курьерскую службу, обменять его, при наличии возможности с нашей стороны, предварительно уведомив нас по почте snowyclover@ya.ru. В случае разницы в цене произведя необходимый перерасчет.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был совершен платеж.
В случае, если у вас возникли вопросы, всегда можете обратиться к нам воспользовавшись онлайн-консультантом на сайте, либо по телефонам 8(921)126-22-36(Ватсап/Телеграм), 8(905)297-32-07(Ватсап/Телеграм), либо написать нам на e-mail: snowyclover@ya.ru.
